Customer Messages
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Customer Messages Archives
December 2021
Equal Payment PlanEqual Payment Plan (en español)
Generators (North Carolina customers)
Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
How to Recognize a Natural Gas Leak
Share the Warmth
November 2021
Equal Payment PlanEqual Payment Plan (en español)
Natural Gas Safety
Natural Gas Safety (en español)
Tankless Water Heater
Tankless Water Heater (en español)
October 2021
Generators (North Carolina customers)Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
Natural Gas Furnaces
Natural Gas Furnaces (en español)
Natural Gas Logs and Safety
Natural Gas Logs and Safety (en español)
Understanding Your Piedmont Natural Gas Bill (Tennessee customers)
Understanding Your Piedmont Natural Gas Bill (Tennessee customers) (en español)
September 2021
Natural Gas Cooking RangesNatural Gas Cooking Ranges (en español)
Natural Gas Theft
Natural Gas Theft (en español)
North Carolina Equipment Rebate – Commercial Customers
North Carolina Equipment Rebate – Commercial Customers (en español)
North Carolina Equipment Rebate – Residential Customers
North Carolina Equipment Rebate – Residential Customers (en español)
Save Energy This Winter (South Carolina customers)
Save Energy This Winter (South Carolina customers) (en español)
August 2021
Generators (North Carolina customers)Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
Tankless Water Heater
Tankless Water Heater (en español)
Private Lines and Cross Bores
Private Lines and Cross Bores (en español)
Duct Work and Air Sealing
Duct Work and Air Sealing (en español)
July 2021
Outdoor LivingOutdoor Living (en español)
Account Updates
Account Updates (en español)
Pipeline Purpose and Reliability
Pipeline Purpose and Reliability (en español)
June 2021
Convenience BundleConvenience Bundle (en español)
Energy-Saving Tools
Energy-Saving Tools (en español)
Excess Flow Valve Notification
Excess Flow Valve Notification (en español)
Generators (North Carolina customers)
Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
May 2021
GrillsGrills (en español)
North Carolina Utilities Commission Hearing Notice
Pipeline Awareness
Pipeline Awareness (en español)
April 2021
Call 811 Before You DigGenerators (North Carolina customers)
Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
Keep Your Service On
Keep Your Service On (en español)
March 2021
Generators (North Carolina customers)Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (Tennessee customers)
Generators (Tennessee customers) (en español)
Private Utility Lines
South Carolina Public Notice
Water Heating
Water Heating (en español)
February 2021
Keep Your Meter ClearHome Heating
Home Heating (en español)
Pipeline Purpose and Reliability
Pipeline Purpose and Reliability (en español)
January 2021
Natural Gas FurnacesNatural Gas Furnaces (en español)
Natural Gas Safety
Natural Gas Safety (en español)
Value of Insulation
December 2020
Generators (North Carolina customers)Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
How to Recognize a Natural Gas Leak
Share the Warmth
November 2020
Natural Gas SafetyNatural Gas Safety (en español)
Tankless Water Heater
Tankless Water Heater (en español)
Tennessee Rights & Responsibilities
Tennessee Rights & Responsibilities (en español)
October 2020
Natural Gas Cooking RangesNatural Gas Cooking Ranges (en español)
Natural Gas Logs and Safety
Natural Gas Logs and Safety (en español)
North Carolina Equipment Rebate – Commercial Customers
North Carolina Equipment Rebate – Commercial Customers (en español)
North Carolina Equipment Rebate – Residential Customers
North Carolina Equipment Rebate – Residential Customers (en español)
Understanding Your Piedmont Natural Gas Bill (Tennessee customers)
Understanding Your Piedmont Natural Gas Bill (Tennessee customers) (en español)
September 2020
Generators (North Carolina customers)Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
Natural Gas Theft
Natural Gas Theft (en español)
Resume regular billing (North Carolina customers)
Resume regular billing (North Carolina customers) (en español)
August 2020
Outdoor LivingOutdoor Living (en español)
Pipeline Purpose and Reliability
Pipeline Purpose and Reliability (en español)
Tankless Water Heater
Tankless Water Heater (en español)
July 2020
Account UpdatesAccount Updates (en español)
Generators (North Carolina customers)
Generators (North Carolina customers) (en español)
Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
Pipeline Purpose and Reliability
Pipeline Purpose and Reliability (en español)
June 2020
Convenience BundleConvenience Bundle (en español)
Energy-Saving Tools
Energy-Saving Tools (en español)
Excess Flow Valve Notification
Excess Flow Valve Notification (en español)
May 2020
Natural Gas TheftNatural Gas Theft (en español)
April 2020
Call 811 Before You DigCall 811 Before You Dig (en español)
Keep Your Service On
Keep Your Service On (en español)
March 2020
Natural Gas Generators (North Carolina customers)Natural Gas Generators (North Carolina customers) (en español)
Natural Gas Generators (South Carolina and Tennessee customers)
Natural Gas Generators (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
Pipeline Awareness
Pipeline Awareness (en español)
Private Utility Lines
Private Utility Lines (en español)
South Carolina Public Notice
February 2020
Keep Your Meter ClearWater Heating
Water Heating (en español)
January 2020
How to Recognize a Natural Gas LeakHome Heating
Home Heating (en español)
Value of Insulation
Value of Insulation (en español)
December 2019
Home Heating
Save Energy This Winter (South Carolina customers)
Save Energy This Winter (South Carolina customers) (en español)
Winter Generators (North Carolina customers)
Winter Generators (North Carolina customers) (en español)
Winter Generators Rebate (South Carolina and Tennessee customers)
Winter Generators Rebate (South Carolina and Tennessee customers) (en español)
November 2019
Natural Gas Safety
Protect Yourself from Scams
Tankless Water Heating (South Carolina customers)
Tennessee Rights & Responsibilities
Tennessee Rights & Responsibilities (en español)
North Carolina Public Notice
October 2019
Natural Gas Logs and Safety
Natural Gas Logs and Safety (en español)
Save Energy During the Winter Months
Save Energy During the Winter Months (en español)
Natural Gas Generators - Tennessee and South Carolina Customers
Natural Gas Generators - Tennessee and South Carolina Customers (en español)
Natural Gas Furnaces
Natural Gas Furnaces (en español)
September 2019
Pipeline Awareness
Pipeline Awareness (en español)
North Carolina Equipment Rebate – Residential Customers
North Carolina Equipment Rebate – Residential Customers (en español)
North Carolina Equipment Rebate – Commercial Customers
North Carolina Equipment Rebate – Commercial Customers (en español)
Generators – Tennessee and South Carolina Customers
Generators – Tennessee and South Carolina Customers (en español)
August 2019
Generators
Generators (en español)
Air Sealing & Ductwork
Air Sealing & Ductwork (en español)
Third-Party Notification
Third-Party Notification (en español)
Private Lines and Cross Bores
Private Lines and Cross Bores (en español)
July 2019
Generators
Generators (en español)
Grills
Grills (en español)
Private Lines and Cross Bores
Private Lines and Cross Bores (en español)
June 2019
Services We Provide
Services We Provide (en español)
Choosing Energy Efficient Appliances
Excess Flow Valve Notification
Excess Flow Valve Notification (en español)
Notification of 2019 North Carolina Rate Case Hearings
May 2019
How to Recognize a Natural Gas Leak
Natural Gas Theft
Natural Gas Theft (en español)
Tankless Water Heating
Tankless Water Heating (en español)
April 2019
Call 811 Before You Dig
Call 811 Before You Dig (en español)
Keep Your Service On
Keep Your Service On (en español)
Outdoor Living
Outdoor Living (en español)
South Carolina Public Notice
March 2019
Natural Gas Generators
Natural Gas Generators (en español)
Pipeline Awareness
Pipeline Awareness (en español)
Private Utility Lines
February 2019
Keep Your Meter Clear
Water Heating
Water Heating (en español)
Get ready to Save Energy
Get Ready to Save Energy (en español)
January 2019
Convenience Bundle
Convenience Bundle (en español)
Natural Gas Furnaces
Natural Gas Furnaces (en español)
Value of Insulation
December 2018
Natural Gas Water HeatingNatural Gas Water Heating (en español)
Natural Gas Logs
Natural Gas Logs (en español)
Winter Energy-Saving Tips
Winter Energy-Saving Tips (en español)
Tennessee Rights & Responsibilities
Tennessee Rights & Responsibilities (en español)
November 2018
Natural Gas FurnacesShare the Warmth
October 2018
Natural Gas GeneratorsNatural Gas Generators (en español)
Natural Gas Logs
Natural Gas Logs (en español)
Flood Safety
Flood Safety (en español)
Winter Energy-Saving Tips
Winter Energy-Saving Tips (en español)
September 2018
Flood SafetyFlood Safety (en español)
Natural Gas Theft
Natural Gas Theft (en español)
North Carolina Equipment Rebate
Natural Gas Safety
Natural Gas Safety (en español)
Natural Gas Cooking
August 2018
Natural Gas GeneratorsNatural Gas Generators (en español)
Duct Work and Air Sealing
Duct Work and Air Sealing (en español)
Third Party Notification
July 2018
Natural Gas GeneratorsNatural Gas Generators (en español)
Remittance Address Change
Remittance Address Change (en español)
What are private utility lines?
What are cross bores?
June 2018
Services We ProvideServices We Provide (en español)
Remittance Address Change
Remittance Address Change (en español)
Excess Flow Valve
Excess Flow Valve (en español)
May 2018
Remittance Address ChangeRemittance Address Change (en español)
How to Recognize a Natural Gas Leak
Tankless Water Heating
Tankless Water Heating (en español)
April 2018
Call 811 Before You DigCall 811 Before You Dig (en español)
Outdoor Living
Outdoor Living (en español)
Keep Your Service On
Keep Your Service On (en español)
South Carolina Notice of Hearing
March 2018
Pipeline AwarenessPipeline Awareness (en español)
Private Utility Lines
Natural Gas Generators
Natural Gas Generators (en español)
February 2018
Keep Your Meter ClearNatural Gas Generators
Natural Gas Generators (en español)
Natural Gas Water Heating
Natural Gas Water Heating (en español)
January 2018
Convenience BundleConvenience Bundle (en español)
Natural Gas Furnaces
Natural Gas Furnaces (en español)
Value of Insulation
Value of Insulation (en español)
Get Ready to Save Energy
Get Ready to Save Energy (en español)